作者：admin 發布時間：2023-10-08 瀏覽次數 :691
每日/每周/每月例行工作（公共區域清潔）
（一）服務項目及范圍
1、日常保潔服務范圍：辦公區域內的地面（樓梯、過道）、桌椅、各種設施、設備的表面、玻璃門窗； 接待室內設施、設備。會議室內的地面、桌椅全面清潔；活動區草坪、玩具等。辦公室內的全面衛生；衛生間的全面清潔；戶外過道保持干凈，清理綠化帶落葉、白色垃圾。
2、計劃衛生：招牌每年清洗一次，玻璃門窗每月清洗一次，陽光棚每月清洗一次，草坪每月清洗一次。
（二）服務內容及規程
1、保潔服務
保潔服務是物業管理運行過程最基本的部門，該部門負責為客戶單位做好各方面的保潔工作，以下是保潔服務范圍、操作規程、服務標準及注意事項。
A：大廳清潔規程
（1）、具體操作規程
1）除每日兩次重點清理樓梯、走廊，平時隨時走動保潔，時刻保持整潔，重點清理地面垃圾雜物。
2）清掃大廳、走廊地面垃圾。
3）清倒垃圾筒，洗凈后放回原處。
4）拖掉大廳、走廊地面塵土和污跡。
5）用干毛巾和不銹鋼光亮劑輕抹大廳內各種不銹鋼制品，包括門柱、門框、宣傳欄。
6）用毛巾擦拭大廳、走廊的門窗框，消防栓，指示牌，信報箱。
7）先用濕拖把拖兩遍臺階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。
8）玻璃門每天用干凈毛巾擦拭，并每月清洗一次。
9）出入的臺階要隨時清潔。
10）對大廳地面定期清洗。
（2）服務標準
1）地面光亮潔凈，無煙頭、紙屑、果皮等雜物
2）大理石地面、墻身清潔，大堂內宣傳牌、信報箱、指示牌用紙巾擦拭無明顯灰塵。
3）門窗玻璃無水跡、污跡、手印。
4）通風口、電器開關目視無污跡、灰塵。
學校保潔
（3）注意事項
1）擦拭電器開關、燈具要用干毛巾以防觸電。
2）拖地時要提示客戶“注意地滑”。
B：衛生間清掃規程
（1）具體操作規程
1）打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。
2）清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原處。
3）用廁所刷沾潔廁液刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。
4）用濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后用干毛巾擦凈。
5）用濕毛巾的洗潔劑擦洗面盆，大理石臺面，墻面，隔板及門窗標牌。
6）在衛生間內放置除臭劑，小便斗內放入濾潔。
7）隨時保潔，清理地面垃圾、積水等。
1）墻角目視無灰塵。
2）目視墻壁干凈、大、小便器潔凈無黃漬。
3）室內無異味、臭味。
4）地面無煙頭、紙屑污漬。
C：玻璃門、窗的清潔
1）先用刀片刮掉玻璃上的污跡。
2）按玻璃清潔劑與清水1：5的比例兌好玻璃清潔溶液。
3）把浸有玻璃清潔溶液的毛頭涂抹玻璃，然后用適當的力量將玻璃從頂向下垂直洗抹。
4）污跡較重的地方重點抹。
5）用玻璃刮刮去玻璃表面上的水分。
6）再用無絨毛巾輕抹一遍玻璃及玻璃框上的水珠。
7）最后用地拖拖抹地面上污水。
8）清潔高處玻璃時，可把玻璃刮套在伸縮桿上。
玻璃面上無污跡、水跡；清潔后用紙巾擦試50CM無灰塵。
1）清洗高處玻璃，應兩人同時作業。
2）作業時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。
