（一）清掃保潔具體服務標準

１.作業時間
晨前普掃時間：5月1日至9月30日早上7：00完成；10月1日至次年4月30日早上7：30完成。
白天保潔時間：普掃完成—18：30，采取巡回保潔方式撿拾園區路面和綠帶內的垃圾，及時清潔清理廢物箱。
機械作業時間：每日對所轄道路進行機械化清掃作業。
２.作業要求
2.1巡回撿拾路面和綠帶內垃圾，主干道同一地點保潔頻率不大于10分鐘/次；次干道不大于20分鐘/次。
2.2主干道保潔時間不低于10小時/天，次干道不低于9小時/天。
2.3作業人員必須佩戴工號牌、著統一環衛標志服上崗，并要求著裝整潔；上崗不得穿拖鞋，高跟鞋，遵守生產作業安全和道路交通安全。
2.4在環衛作業時要求安全生產，清掃車行道、交通隔離帶路面時應注意交通安全；
2.5每班作業人員在作業責任時間和責任范圍內不得坐崗、不得擅自離崗，不得干與工作內容無關的事；路面責任區域內做到“六無”、“ 六凈”（見作業質量標準）；
2.6每天作業必須清除果皮箱內垃圾、做到不滿溢、果皮箱表面無油污，確保果皮箱的正常使用；果皮箱清洗必須在早上八點鐘前完成，負責管轄內垃圾收集箱的周邊清潔衛生。
2.7晨前普掃必須堅持徹底抹灰；上崗人員的工具必須齊全、整潔；手推車靠人行道擺放。
2.8不得將垃圾、泥沙掃入進水篦、邊溝、綠化地（帶）內；不得將路面垃圾倒入果皮箱內。
2.9嚴格執行上、下班交接制度，道路保潔不得出現空檔和脫崗，不得在保潔時間內分揀垃圾（指保潔工人利用上班時間收集廢品）。
2.10歸攏的垃圾應靠邊打堆，及時清運，不得漏撒，垃圾定時定點入站傾倒。
2.11建立道路突發事件的應急處理機制，措施到位，接到通知二十分鐘內必須到達現場處理，道路突發大面積污染應及時清理，并得到交警部門的配合，在距清掃點來車方向100米處應設置醒目警示牌，沿途設置反光錐。
2.12道路兩側單位和商業門面門前的清掃保潔，要掃到臨街建筑物墻根，要達到所在道路相同等級的保潔質量標準。
2.13道路沿途暴露垃圾、廢棄物、棄土的處理，成交供應商應在半小時時間內組織人員和機具到現場進行處理，逾期（2小時為一處理時限）不處置則加倍扣分處罰。
2.14隨時清理道路上的石頭、磚等建筑棄渣及廢棄物。

3.作業質量（六無、六凈）
3.1無垃圾雜物、無積水、無積塵、無痰跡煙蒂、無果皮紙屑，無土石雜草，路面干凈、樹圈干凈，邊角、路沿石干凈；無果皮、紙屑、煙頭、痰跡、亂張貼、刻畫、各種包裝物等裸露垃圾符合控制指標，且在同一單位面積內不得超過各單項廢棄物總數的50%。
路面廢棄物控制指標 
3.2道路上無積水、泥沙、干凈。
3.3下水道口、進水蓖亮角亮橋無泥沙淤塞。
3.4行道樹樹圈、綠帶作業范圍內果皮、紙屑、煙頭、各種包裝廢棄物等裸露垃圾符合控制指標且在同一單位長度內不得超過各項單項廢棄物總數50%。
4.清洗擦拭
4.1果皮箱清潔無污染、箱內無積存垃圾、門要關閉、周圍地面清潔無油污。
4.2園區道路指示牌、標識牌等高空清洗作業。
5.作業質量和規范按本標準執行。
6.作業人員和管理人員的管理
6.1作業人員和管理人員按照作業方案配備人員。
6.2加強對作業人員和管理人員的管理，做好作業安全教育，提高作業安全意識。
7.本標準應用中的問題由重慶共享工業投資有限公司、重慶龍潤科技有限公司負責解釋。
8.本辦法簽訂合同之日起施行。
（二）綠化養護具體服務標準
1.園林植物
1.1喬木
A、樹冠完整美觀，分支點合適，基本無枯枝敗葉。主側枝分布勻稱形成最佳的葉鑲嵌效果，內膛枝不亂。葉片大小、顏色正常，常綠喬木基本無黃葉，落葉喬木應及時清理落葉。開花喬木花朵繁茂色澤艷麗。不同品種喬木的生物習性得到展現。
B、應依據園林綠化功能的需要和設計的要求，充分考慮喬木與生長環境的關系，調整樹形，均衡樹勢。每年必須根據樹齡及生長勢強弱進行修剪，調整喬木的通風、透光，促使喬木的生長。喬木的修剪應以自然樹形為主。
C、孤植喬木應形態突出，樹形完美，樹冠飽滿，符合觀賞要求；樹穴覆蓋完整。
D、古樹、大樹、名樹和珍稀樹應有檔案和養護技術措施并按計劃實施養護，效果良好。
1.2行道樹
A、冠形完整，無缺株，應保持線路上喬木的整體形態和植物層次（含器皿栽種），綠地內無枯死株。
B、修枝及時，排危修枝不得超出24小時，補栽及清理現場不得超出48小時，與架空線間距基本合理，長勢旺盛，樹圈內無積水，樹圈完好率90%以上。
C、行道樹中喬木的修剪，除應按一般喬木要求操作外，還應注意以下規定：
a)行道樹的樹型、冠幅、分枝點高度及冠下緣線應基本一致，高度應符合行道樹的有關標準。
b)樹木與架空線有矛盾時，應修剪樹枝，使其與架空線保持安全距離。
c)交通路口和指示牌的樹冠應符合交通管理部門的有關規定。
d)路燈和變壓設備附近的樹枝應與其保留出足夠的安全距離。
1.3灌木
A、樹冠完整不缺向，枝葉茂密，生長健壯，葉色正常?；ü嗄局晷呜S滿，正常開花，著花率高，開花繁茂，花色艷麗。色塊灌木豐滿，無殘缺株，色塊分明，層次突出，線條清晰流暢。自然式灌木無論片植、孤植、叢植和線性栽植均應在疏密、品種、高低錯落及群體、線性、株及叢的整體與個體形態體現設計意圖。
B、灌木的修剪應以自然樹形為主。
C、木本花卉修剪：
a)當年生枝條開花的，在休眠期修剪。為控制樹形及高度，對生長健壯的枝條因樹制宜的短截，促發新枝。
b)1年多次開花的，花落后應及時剪去殘花，促使再次開花。
c)隔年生枝條開花的，休眠期因樹適當整形修剪。
d)多年生枝條開花，應注意培育和保護老枝。
1.4 一、二年生草本花卉
花朵分布均勻，花朵大小和數量正常，生長健壯，符合該品種的特點。維護株形并及時剪除殘花、枯葉、殘株。
1.5多年生宿根、球根花卉
生長健壯，葉色、冠幅正常，花朵大小、色澤正常，花后休眠期按品種科學處理。
1.6草坪、草地
草種純。草坪生長茂盛，葉色正常，平坦整潔，修剪后無殘留草屑，剪口無明顯撕裂現象?；緹o禿斑、枯草層、雜草，覆蓋度達95%以上。及時更換補植被破壞或其他原因引起死亡的草坪草。草地無大型、惡性、纏繞性雜草；無明顯影響景觀面貌的雜草。
1.7地被植物
A、單植地被
無死株，群體景觀效果好，季相變化明顯。生長茂盛，覆蓋率為90%以上，無空禿。無大型、惡性、纏繞性雜草；無明顯影響景觀面貌的雜草。有害生物受害率控制在10%以下。
B、混植地被
無死株和殘存枯花。生長茂盛，符合生態要求，覆蓋率為90%以上，無空禿。無大型、惡性、纏繞性雜草；無明顯影響景觀面貌的雜草。有害生物受害率控制在10%以下。
1.8水生植物
植株生長健壯，保持形態特征，觀花觀果植株正常開花結果，觀花觀葉期長。無雜草，水質清澈無異味，水面種植范圍內無漂浮雜物。水面深度與其生長的水生植物保持最佳高度。
1.9藤蔓植物
A、根據其形態特征及生長習性，合理立架建柵，滿足功能合乎要求。
B、藤蔓植物修剪
a)吸附類藤木，應在生長期或休眠期剪去未能吸附墻體而下垂的枝條。
b)纏繞、依附類藤木，根據生長勢進行修剪，可適當疏剪過密枝條，清除枯死枝。
c)生長于棚架的藤木，休眠期應疏剪影響通風透光的過密枝條，清除枯死枝。
1.10整形植物
a) 模紋圖案植物輪廓清晰，色彩、層次明快，整齊美觀，全株枝葉豐滿，滿足設計要求。無殘缺植株。
b）自然式整形植物根據其形態特征及植物生理特性進行養護，其景觀效果滿足設計要求。枝葉茂密，生長健壯，形體美觀，基本無亮角、缺株。
c) 綠籬植物輪廓清楚，線條整齊，頂面平整，高度一致，整齊美觀。開花植物開花期一致，修剪保持自然豐滿。不露空缺、不露枝干、不露捆扎物。無缺株，無枯枝殘花。
d) 造型植物枝葉茂密，生長健壯，形體美觀，輪廓清楚。表面平整、圓滑。不露空缺、不露枝干、不露捆扎物。
1.11花壇、花帶
植物生長健壯，蓬徑飽滿，株高基本相等，色彩艷麗，層次分明，圖案清晰。不露土，植株無缺株倒伏，基本無枯枝殘花。開花期一致，確保重大節日有花。與草坪交界處應邊緣清晰，線條流暢美觀。
1.12 花境
植株生長正常，枝葉茂盛，不露土。高低錯落有序，季相變化明顯，基本無枯枝殘花。花卉色彩鮮艷，觀賞期長，觀花花卉適時開花，觀葉植物葉色正常。無明顯有害生物危害，植物受害率控制在10%以下；無大型、惡性、纏繞性雜草；無影響景觀面貌的雜草。
1.13盆栽植物
容器完整清潔，容器外形、規格、色彩與植株協調。植株生長正常、健壯、枝葉繁茂、適時開花，無枯枝殘花。葉片清潔?；緹o有害生物危害癥狀，無雜草。
1.14園林護坡植物
A、草本類園林護坡植物養護管理參照草坪和多年生宿根花卉的養護管理要求。
B、木本類園林護坡植物還應注意以下規定：
a)灌木類園林護坡植物的修剪應根據其生長特點，適當重剪，使其樹冠增加。
b)藤蔓類園林護坡植物的修剪：懸垂類園林護坡植物應注意剪除影響美觀的多余枝條；吸附類園林植物應及時剪除未能吸附墻體的枝條。
1.15 立交橋、高架橋等構筑物下園林植物
A、草本類園林植物養護管理參照草坪和多年生宿根花卉的養護管理要求。
B、木本類園林植物養護管理參照灌木的養護管理要求。
C、根據需要適時定期澆水。
1.16古樹名木
A、保持古樹及周圍環境的清潔。
B、加強古樹的病蟲害防治工作。
C、因地制宜地設置圍欄保護古樹。
D、在古樹根系分布范圍內，嚴禁廚房或廁所等有污染氣體、液體的設施和排放污水的滲溝；
E、嚴禁在樹下設置臨時設施、堆放污染古樹根系、土壤的物品。
F、嚴禁在樹體上釘釘子、繞鐵絲、掛雜物或作為施工的支撐點。
G、嚴禁攀折、刮蹭和刻劃樹皮等傷害古樹的行為。
H、有紀念意義和特殊觀賞價值的古樹，應保留其原貌，對枯枝采取防腐處理。需修剪的應制定修剪方案，報主管部門批準。古樹樹體上的傷疤或空洞應及時填充修補，防止進水。
I、古樹樹體及大枝有傾倒、劈裂或折斷的可能時，應及時采取加固或支撐等保護措施。
J、對高大樹體必須安裝避雷裝置，以防雷擊。
K、古樹復壯事先應制定嚴格的方案，報請主管部門審查，經批準后方可實施。
2.有害生物的防治
2.1防治園林植物有害生物應貫徹“預防為主，綜合防治”的方針
2.2無明顯蟲屎、蟲網，園林樹木有蛀干害蟲為害的株樹不超過1%，園林樹木的主干、主枝無明顯的蟲卵，每株蟲食葉片不超過10％。
2.3及時清理帶病蟲的落葉、雜草等，消滅病源、蟲源，防止病、蟲、草、鼠擴散、蔓延。
3.園林設施完整、安全，維護及時。
4.綠地內環境整潔，無堆物、堆料，無明顯雜草、植物殘渣、落葉清理及時，無垃圾。
（三）其他要求
1.作業人員應小心作業?？刂茡P塵，避免妨礙行人。作業工具應擺放整齊，不得亂丟，影響交通。
2.作業人員應穿著統一制作的行業工作服，保持衣冠整潔、整齊，佩帶所屬單位的明顯標志。
3.工作車輛、工具完好，封閉性好。干凈美觀。
4.辦公室公共地段及農貿市場地面，便民公廁及周邊應保持環境衛生。
5.作業單位應定期向關口村村委會報送作業情況，反映標段投入作業力量、作業運行時間、暴露垃圾整治及突發事件處理等情況。
6.每天作業必須撿拾清除承包區域內影響環衛的果皮、紙屑、樹枝、牛皮癬等，此工作必須在早上10：00時前完成。保證清運保潔區域無白色裸露垃圾。
7.歸攏的垃圾應及時清運，不得漏撒，垃圾定時定點入站傾倒。
8.灑水車清灑每周2次，每月8次，內容包含道路清灑及降塵，清灑時間由成交供應商根據作業條件自行決定。